武漢上饶正(zhèng)健3D打印有限责任(ren)公司(3G网站)是中國(guó)早期的物料搬運(yun)設備生産基地。本(ben)企業在中國同行(hang)業首家通過ISO9001質量(liang)體系認證，所生産(chan)的“金茂”牌系列液(ye)壓搬運車獲GS/CE認證(zheng)。公司産品遠銷歐(ōu)洲、美洲、東南亞等(děng)70多個國家和地區(qū)，是亞洲最大的物(wù)料搬運設備出口(kǒu)供應商之一。售後(hou)服務是我公司售(shòu)前、售中和售後環(huan)節中的重要支柱(zhu)。特别是近幾年來(lái)随着公司生産能(neng)力的不斷提升和(he)出口貿易的展開(kāi)，售後服務體系得(dé)到了全面的完善(shàn)。為了使您從購買(mǎi)、擁有、到使用産品(pin)始終稱心如意，我(wǒ)司遍布全國的銷(xiāo)售服務網絡，為您(nin)提供全方位的服(fu)務。
一、服務體系：服(fu)務體系是質量管(guǎn)理體系的重要環(huán)節，本企業在中國(guó)同行業首家通過(guo)ISO9001質量體系認證。
二(èr)、服務保障：本公司(sī)服務是嚴格履行(hang)公司程序文件和(hé)質量手冊，結合市(shì)場和用戶的要求(qiú)，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：專業創造價(jia)值，誠信鑄就未來(lái)！
四、服務機構：在銷(xiao)售公司領導下的(de)售後服務部門，負(fu)責公司售後服務(wu)工作和管理各駐(zhu)外機構的服務工(gong)作。
五、服務原則
在(zai)用戶嚴格遵循使(shǐ)用說明書，正常操(cāo)作的情況下，自購(gòu)車之日起（以車輛(liang)出廠登記卡為準(zhǔn)）壹年内，因設計、制(zhi)造、裝配原因引起(qǐ)的産品機件損壞(huai)等一切質量問題(tí)，及時向我公司售(shou)後服務部門提交(jiao)書面資料，售後服(fú)務部門确認後實(shi)行三包服務。
具體(ti)服務如下：
1、三包服(fu)務期内的産品質(zhì)量以包修為主，修(xiu)理費全免(不包括(kuo)易損件和電器部(bu)分)。
2、終身保修。超過(guo)包修期内的産品(pǐn)，需更換配件的隻(zhī)收取相關成本費(fèi)。
3、免費培訓操作員(yuan)：
⑴由我廠安排高級(jí)工程師現場指導(dǎo)，學習理論及實際(ji)操作；
⑵掌握專用車(chē)的基本理論，性能(neng)以及功能；
⑶按程序(xù)能熟練的操作；
⑷能(neng)進行正常的日常(chang)維護，排除一般技(ji)術故障。
六、維修分(fen)支機構、地點、服務(wu)時間、技術力量、聯(lián)系方式
底盤部分(fèn)由原廠在全國二(èr)級服務站全國聯(lian)保，改裝部分由我(wǒ)公司以客戶永遠(yuǎn)是對的為服務宗(zong)旨，以關心客戶，關(guan)心每一台車為服(fú)務宗旨，向社會公(gong)開承諾，在接到客(kè)戶求援信函後做(zuo)到12小時響應，内陸(lu)省市不超過24小時(shi)上門服務，個别區(qū)域不超過48小時。長(zhǎng)期供應原廠配品(pin)、配件以優惠于市(shi)場價格提供配件(jian)。
★ 24小時服務
我們以(yi)“客戶永遠是對的(de)”為服務宗旨，以“關(guan)心客戶，關心每一(yi)台車”為服務宗旨(zhǐ)，向社會公開承諾(nuò)，在接到客戶求援(yuan)信息後，沿海省市(shì)服務到位最長時(shí)間不超過8小時（北(bei)京、上海、廣東、浙江(jiāng)、福建、海南），内陸省(shěng)市不超過24小時，個(gè)别區域不超過48小(xiao)時
★ 救援服務
當因(yin)為特殊原因客戶(hù)車輛不能到服務(wù)站進行維修時，我(wǒ)公司服務站可提(ti)供車輛、人員、配件(jian)上門服務，最大程(chéng)度的解決客戶的(de)困難，減少客戶用(yong)車的顧慮。
★ 客戶回(hui)訪
我公司施行經(jīng)銷商、服務站、回訪(fǎng)顧問三級回訪服(fu)務，關心客戶，幫助(zhù)客戶了解和熟悉(xī)我們，幫助客戶提(tí)前主動的消化潛(qián)在的使用隐患，提(ti)高産品的有效使(shi)用壽命，最大程度(du)的保證客戶的利(lì)益。
全國銷售熱線(xiàn)：18271867118
售後熱線：027-83897818,15908634428
