武漢上饶正健3D打印有限责任公司(3G网站)是中(zhong)國早期的物(wù)料搬運設備(bèi)生産基地。本(běn)企業在中國(guo)同行業首家(jiā)通過ISO9001質量體(ti)系認證,所生(sheng)産的“金茂”牌(pai)系列液壓搬(bān)運車獲GS/CE認證(zhèng)。公司産品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲(zhōu)、東南亞等70多(duō)個國家和地(di)區,是亞洲最(zui)大的物料搬(bān)運設備出口(kou)供應商之一(yi)。售後服務是(shi)我公司售前(qian)、售中和售後(hòu)環節中的重(zhòng)要支柱。特别(bié)是近幾年來(lai)随着公司生(sheng)産能力的不(bú)斷提升和出(chū)口貿易的展(zhan)開,售後服務(wù)體系得到了(le)全面的完善(shàn)。為了使您從(cóng)購買、擁有、到(dào)使用産品始(shi)終稱心如意(yì),我司遍布全(quan)國的銷售服(fú)務網絡,為您(nin)提供全方位(wèi)的服務。
一、服(fú)務體系:服務(wù)體系是質量(liang)管理體系的(de)重要環節,本(ben)企業在中國(guó)同行業首家(jia)通過ISO9001質量體(tǐ)系認證。
二、服(fú)務保障:本公(gong)司服務是嚴(yán)格履行公司(si)程序文件和(hé)質量手冊,結(jie)合市場和用(yong)戶的要求,給(gei)予保障。
三、服(fú)務宗旨:專業(ye)創造價值,誠(chéng)信鑄就未來(lai)!
四、服務機構(gou):在銷售公司(sī)領導下的售(shòu)後服務部門(men),負責公司售(shòu)後服務工作(zuò)和管理各駐(zhù)外機構的服(fu)務工作。
五、服(fú)務原則
在用(yong)戶嚴格遵循(xun)使用說明書(shū),正常操作的(de)情況下,自購(gou)車之日起(以(yi)車輛出廠登(deng)記卡為準)壹(yī)年内,因設計(ji)、制造、裝配原(yuan)因引起的産(chan)品機件損壞(huai)等一切質量(liang)問題,及時向(xiang)我公司售後(hou)服務部門提(tí)交書面資料(liao),售後服務部(bù)門确認後實(shí)行三包服務(wu)。
具體服務如(rú)下:
1、三包服務(wu)期内的産品(pin)質量以包修(xiū)為主,修理費(fei)全免(不包括(kuo)易損件和電(dian)器部分)。
2、終身(shēn)保修。超過包(bāo)修期内的産(chǎn)品,少🚩妇性按摩无码中文A片🌈需更換配(pèi)件的隻收取(qu)相關成本費(fei)。
3、免費培訓操(cao)作員:
⑴由我廠(chǎng)安排高級工(gong)程師現場指(zhi)導,學習理論(lùn)及實際操作(zuo);
⑵掌握專用車(che)的基本理論(lùn),性能以及功(gōng)能;
⑶按程序能(neng)熟練的操作(zuo);
⑷能進行正常(cháng)的日常維護(hu),排除一般技(jì)術故障。
六、維(wei)修分支機構(gou)、地點、服務時(shí)間、技術力量(liang)、聯系方式
底(di)盤部分由原(yuan)廠在全國二(èr)級服務站全(quán)國聯保,改裝(zhuang)部分由我公(gong)司以客戶永(yong)遠是對的為(wéi)服務宗旨,以(yǐ)關心客戶,關(guan)心每一台車(che)為服務宗旨(zhi),向社會公開(kāi)承諾,在接到(dào)客戶求援信(xin)函後做到12小(xiǎo)時響應,内陸(lu)省市不超過(guo)24小時上門服(fú)務,個别區域(yù)不超過48小時(shí)。長期供應原(yuan)廠配品、配件(jian)以優惠于市(shi)場價格提供(gong)配件。
★ 24小時服(fu)務
我們以“客(ke)戶永遠是對(duì)的”為服務宗(zōng)旨,以“關心客(ke)戶,關心每一(yī)台車”為服務(wu)宗旨,向社會(huì)公開承諾,在(zài)接到客戶求(qiu)援信息後,沿(yan)海省市服務(wù)到位最長時(shi)間不超過8小(xiǎo)時(北京、上海(hǎi)、廣東、浙江、福(fu)建、海南),内陸(lù)省市不超過(guo)24小時,個别區(qū)域不超過48小(xiao)時
★ 救援服務(wu)
當因為特殊(shu)原因客戶車(che)輛不能到服(fú)務站進行維(wei)修時,我公司(si)服務站可提(ti)供車輛、人員(yuan)、配件上門服(fu)務,最大程度(du)的解決客戶(hù)的困難,減少(shǎo)客戶用車的(de)顧慮。
★ 客戶回(huí)訪
我公司施(shi)行經銷商、服(fu)務站、回訪顧(gù)問三級回訪(fang)服務,關心客(ke)戶,幫助客戶(hu)了解和熟悉(xī)我們,幫助客(ke)戶提前主動(dòng)的消化潛在(zai)的使用隐患(huan),提高産品的(de)有效使用壽(shòu)命,最大程度(dù)的保證客戶(hù)的利益。
全國(guó)銷售熱線:18271867118
售(shou)後熱線:027-83897818,15908634428